1. BusinessMarketing6 Geheimnisse für den Erfolg von Influencer Marketing
Digitales Marketing All-In-One für Dummies

Von Stephanie Diamond

Influencer Marketing kann ein schwieriger Weg sein, um zu navigieren. Wenn Sie jedoch mit den richtigen Erwartungen an Ihre Kampagne herangehen, können Ihre Marketinganstrengungen für Influencer zu hohen Ergebnissen führen. Verwenden Sie diese sechs Geheimnisse, um Ihre Influencer-Marketingprogramme für den Erfolg einzurichten.

Geheimnis Nr. 1: Setzen Sie sich realistische Ziele für Influencer-Marketingkampagnen

Das Setzen von Kampagnenzielen ist wichtig. Warum? Denn Influencer Marketing ohne Ziele ist Zeitverschwendung. Und Influencer-Marketing, ohne an Geschäftsziele gebunden zu sein, ist eine noch größere Zeitverschwendung. So wie Sie keine Investitionen tätigen würden, ohne Ihren Geschäftsbedarf zu ermitteln, würden Sie kein Geld für eine Influencer-Marketingkampagne ausgeben, es sei denn, Ihr Endziel bestand darin, Ihr Geschäft voranzutreiben. Lesen Sie die folgenden Fragen, um realistische Ziele für Ihre Kampagne festzulegen.

"Viral werden" ist kein Ziel.

Wenn Sie nachdenken:

  • "Wir brauchen ein virales Video!" "Mach es viral!"

Dann machen Sie es komplett falsch. Unternehmen, die von der ständigen Flut viraler Videos, die über Social Media verbreitet werden, beeinflusst werden, möchten, dass alle ihre Social Media-Programme „viral werden“ und glauben, dass Viralität der Schlüssel zum Erfolg des Markenmarketings ist.

Es ist kein realisierbares Kampagnenziel, dass eine Kampagne „viral“ wird. Virale Aktivitäten sind nicht realistisch - und werden außerdem häufig nicht mit Geschäftszielen wie Engagements oder Verkäufen in Verbindung gebracht. Sie möchten praktische, messbare Kampagnenziele festlegen, mit denen Sie (möglicherweise) auf Viralität eingestellt werden. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie Ihre Verkaufs- und / oder Marketingziele erreichen, unabhängig davon, ob Sie viral werden oder nicht.

Was möchten Sie mit Influencer Marketing erreichen?

Überlegen Sie bei der Vorbereitung einer Influencer-Marketingkampagne, was der allgemeine Zweck ist. Zum Beispiel ist Ihre Kampagne:

  • Starten Sie Ihr neues Unternehmen, Produkt oder Ihre neue Marke Eine gemeinnützige Initiative teilen Ein spezielles Angebot wie einen Gutschein ergänzen Förderung eines Wettbewerbs oder Gewinnspiels Werbung für eine Veranstaltung

Ihr Zweck könnte einer von diesen, eine Kombination oder alle von ihnen sein. Was auch immer der Fall sein mag, denken Sie zunächst darüber nach, was Ihr Marketingbedürfnis ist und wie Influencer in diesen Plan passen.

Wie beurteilen Sie Ihre Leistungen?

Nachdem der Zweck Ihrer Kampagne festgelegt wurde, müssen Sie entscheiden, wie Sie Ihre Erfolge bewerten, indem Sie einige messbare Ziele auswählen. Diese Ziele können beliebig sein - von der Anzahl der Personen, die einen Gutschein herunterladen, bis hin zu der Häufigkeit, mit der ein Tweet geteilt wird (Verfolgung über Ihr eindeutiges Hashtag) -, sofern sie an Verkaufs- oder Marketingziele gebunden sind.

Wenn Sie noch nie eine Influencer-Kampagne durchgeführt haben, legen Sie einige Messwerte fest, damit Sie Basisdaten zu Ihrer Kampagne erfassen und diese Basisdaten dann zur Messung des zukünftigen Kampagnenerfolgs verwenden können.

Hier sind einige vorgeschlagene Ziele, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

  • Die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website Die Anzahl der erhöhten Twitter-, Pinterest-, YouTube- und / oder Facebook-Follower Die Anzahl der Likes, Kommentare und / oder Freigaben, die ein Facebook-Beitrag erhält Der Prozentsatz der Umsatzsteigerung aufgrund eines Gutschein- oder Aktionscodes Die Anzahl der an eine Veranstaltung verkauften Tickets basierend auf einer verfolgbaren URL Steigern Sie den Fußgängerverkehr zu Ihrem Ladengeschäft Markenbekanntheit (mehr Menschen sprechen online über Sie) Bessere Daten zu Ihren Kunden

Einer der Hauptgründe, warum es wichtig ist, Geschäftsziele zu verfolgen, ist, dass Sie Ihren Return on Investment (ROI) verfolgen können. Influencer-Marketing ist nicht kostenlos. Wie bei jedem Marketingprogramm, das Sie ausführen, möchten Sie sicherstellen, dass die von Ihnen gesammelten Daten Ihre Ausgaben unterstützen.

Wie werden Sie Ihre Influencer-Marketingziele erreichen?

Wenn Sie sich für den Zweck Ihrer Kampagne entschieden und überlegt haben, wie Sie Ihre Erfolge messen möchten, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie vorgehen werden, wenn Sie fertig sind! Hier sind die wichtigsten Fragen, die Sie beantworten müssen:

  • Haben Sie die Zeit, das Fachwissen und die Ressourcen in Ihrem Unternehmen, um nicht nur Ihre Influencer-Marketingkampagne zu erstellen, sondern auch die richtigen Influencer für den Job zu finden, zu überprüfen und einzustellen? Sind Sie mit Social Media-Analysen vertraut genug, um die zu sammelnden Daten zu erfassen und zu messen? Möchten Sie lieber Fachberater und / oder Agenturen beauftragen, die kreative Arbeit zu erledigen, die Influencer zu verwalten und / oder die Daten zu sammeln?

Wie Sie diese Fragen beantworten, hängt wahrscheinlich vom Zeitpunkt Ihrer Influencer-Marketingkampagne, Ihren Marketinganforderungen und Ihrem Budget ab. Wenn Sie es eilig haben, möchten Sie möglicherweise externe Mitarbeiter einstellen. Beachten Sie jedoch, dass die meisten Agenturen eine Vorlaufzeit von mehreren Wochen benötigen und möglicherweise eine schnelle Bearbeitungsgebühr erheben, wenn Sie eine Kampagne benötigen, die früher ausgeführt werden soll.

Wenn Sie sich nicht auf einer Zeitachse befinden, möchten Sie möglicherweise ein Budget für die Einstellung eines Kreativteams aufstellen, zu dem ein Mitarbeiter gehört, der sich mit Influencer- oder Content-Marketing-Themen auskennt, oder ein Analytics-Experte. Überlegen Sie, was für Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse am besten ist, und gehen Sie von dort aus.

Wann läuft Ihre Influencer-Marketingkampagne?

Der Zeitpunkt Ihrer Influencer-Kampagne ist sehr wichtig. Überlegen Sie, wann Ihre Kampagne ausgeführt werden soll. Ist es saisonal? Entspricht es einem Feiertag? Ist es an eine Veranstaltung gebunden, für die Sie werben?

Nehmen wir als Beispiel eine einmonatige Ferienkampagne. Sie haben ein Produkt, das ein fantastisches Weihnachtsgeschenk wäre. Idealerweise möchten Sie ab November für dieses Produkt werben, indem Sie Ihre Influencer den ganzen Monat im Vorfeld des Weihnachtseinkaufs für Ihr Produkt werben lassen. Wenn Sie sich in den USA befinden, möchten Sie möglicherweise Ihre Kampagne rund um Thanksgiving starten und von der Einstellung des Kunden zum Black Friday oder Cyber ​​Monday profitieren.

Wenn Sie von dort aus rückwärts arbeiten, bedeutet dies, dass Ihre Influencer mit Ihrem Produkt vertraut sein und wissen sollten, welchen Arbeitsumfang sie haben (was genau von ihnen erwartet wird und was sie teilen werden) und über alle erforderlichen Ressourcen und Materialien verfügen (Produktfotos, Videos, und / oder Beschreibungen) bis zum Datum Ihres Programmstarts.

Dies bedeutet, dass das Motiv für Ihre Kampagne - einschließlich der Ziele, Vermögenswerte und des Umfangs der Arbeit des Influencers - mindestens drei bis vier Wochen vor der Auswahl, Überprüfung und Einstellung des Influencers (einschließlich der Unterzeichnung aller Arbeitsverträge) abgeschlossen sein muss. Abhängig von der Anzahl der Influencer, die Sie einstellen, kann dieser Vorgang allein zwei zusätzliche Wochen dauern, selbst wenn erfahrene Fachkräfte die Auswahl und Überprüfung vornehmen.

Sechs Wochen vor Ihrem Kampagnenstart im November befinden Sie sich Mitte September. Dies bedeutet, dass Sie bereits über Pläne nachdenken sollten, um Ihre Influencer-Marketing-Ferienaktion im Sommer zu sperren.

Auch wenn Ihre Influencer-Marketingkampagne nicht an einen Feiertag gebunden ist, sollten Sie sich mindestens zwei Monate Zeit lassen, um einen Plan zu erstellen, Ziele festzulegen, herauszufinden, wie Sie diese erreichen und mit der Erfassung Ihrer Daten zu beginnen. Wenn Sie das alles erledigt haben, können Sie Ihre Influencer-Marketingkampagne starten.

Geheimnis Nr. 2: Kennen Sie Ihr Publikum, um Influencer-Marketingziele zu entwickeln

Das zweite Geheimnis, um Ihre Influencer-Marketingkampagne auf Erfolgskurs zu bringen, ist zu wissen, wer über Sie spricht und wo Ihre potenziellen Kunden sind.

Wer redet über dich?

Wenn Ihr Unternehmen über eine soziale Medienpräsenz verfügt, müssen Sie wissen, wo Ihre Zielgruppe - Fans und potenzielle Kunden - über Sie spricht. Haben Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung, über die die Leute twittern oder in Blogs teilen? Oder finden auf Ihrer Facebook-Seite lebhafte Gespräche statt? Nehmen Sie sich vor Beginn eines Influencer-Programms die Zeit, um die bereits stattfindenden Gespräche über Ihr Unternehmen, Ihr Produkt, Ihre Branche und / oder Ihre Mitbewerber in den sozialen Medien zu recherchieren und sich darauf zu konzentrieren, wer die Gespräche führt.

Möglicherweise finden bereits Basisgespräche über Ihre Marke statt. Lernen Sie diese Influencer kennen. Stellen Sie sich ihnen vor, sei es durch einen Hallo-Tweet oder durch Hinterlassen eines Kommentars in einem Blog-Beitrag, um eine Beziehung zu beginnen (siehe die Seitenleiste in der Nähe). Menschen, die bereits in den sozialen Medien über Ihre Marke sprechen, sind Ihre organischen Einflussfaktoren. Sie können Ihre Marke positiv oder negativ beeinflussen.

Wenn Sie eine authentische Beziehung zu ihnen aufbauen, in der Sie ihre Meinungen und Ideen einbringen, behalten Sie die positive Sicht auf Ihr Unternehmen oder Ihre Marke bei. Und wenn Sie bereit sind, Ihre Influencer-Marketingkampagne zu starten, können Sie diese Influencer zuerst kontaktieren, um zu erfahren, ob sie teilnehmen möchten.

Wo reden sie über dich?

Es geht nicht nur darum, wer über Sie spricht, sondern wo. Wenn Sie sehen, wo die aktivsten Social-Media-Interaktionen stattfinden, können Sie Ihre Influencer-Marketingkampagne auf diese bestimmten Kanäle ausrichten.

Wenn Sie beispielsweise eine Mode- oder Schönheitsmarke sind, möchten Sie Ihr Influencer-Marketing möglicherweise auf Instagram konzentrieren, z. B. Jimmy Choo, Motives Cosmetics, Flash Tattoos oder Christian Siriano. Alle diese Marken nutzen Instagrammer, um ihre Inhalte zu teilen.

Es ist beispielsweise nicht sinnvoll, sich bei einer Influencer-Kampagne auf Pinterest zu konzentrieren, wenn Sie Cloud-Services verkaufen. Pinterest ist ein visueller Kanal, daher können visuelle Inhalte wie Rezepte, Trainingsideen, Dekorationstipps und Modeinspirationen geteilt werden.

Wissen, wo Ihr Publikum lebt. Wenn niemand über das Sammeln von Spenden auf Instagram spricht, verschwenden Sie Ihre Zeit damit, Ihre Kampagne dort durchzuführen.

Geheimnis Nr. 3: Halten Sie Ihre Influencer-Marketingkampagne auf dem Laufenden

Manchmal scheint die erste Frage zu sein, wenn eine Influencer-Marketingkampagne gestartet wird: "Was ist der Hashtag?" Die Schlüsselbotschaft ist genauso wichtig wie das Ziel und es muss sichergestellt werden, dass alles, was Sie tun, die Aktivität auf Ihre Schlüsselbotschaft zurückführt. Wenn es sich bei Ihrem Marketingplan um ein Raketenschiff handelt, ist Ihre Nachricht der Flugplan und Social Media der Raketentreibstoff.

Marketingplan = Raketenschiff

Die Raketenschiff-Analogie ist nützlich, wenn es um Influencer-Marketing geht. So wie Sie ohne ein Raketenschiff nicht versuchen würden, das Weltall zu erkunden, sollten Sie ohne Plan kein Influencer-Marketing betreiben.

Messaging = Flugplan

Mit Ihrem Raketenschiff brauchen Sie einen Flugplan, um in den Weltraum zu gelangen, und genau das ist der Zweck Ihrer Nachricht. Was werden Sie von Ihren Influencern verlangen? Teilen Sie einen Gutscheincode? Einen Link für eine wohltätige Spende twittern? Ein Foto posten? Was auch immer es ist, Ihr Influencer-Marketing-Flugplan muss eine klare, konsistente Botschaft enthalten. Wählen Sie einen Aufruf zum Handeln, um Ihre Influencer und / oder Ihre potenziellen Kunden nicht zu verwirren.

Social Media = Raketentreibstoff

Sie haben Ihr Raketenschiff gebaut und Ihr Flugplan ist solide. Jetzt geht es los! Die Social-Media-Kanäle, in denen Ihre Influencer-Marketingkampagne stattfindet, sind der Raketentreibstoff, den Sie benötigen, um Ihre Kampagne in den Weltraum zu schicken.

Indem Sie verfolgen, wo Ihre Influencer-Gespräche bereits stattfinden, und diese Kanäle nutzen, können Sie Ihrer Influencer-Marketingkampagne den Treibstoff geben, den sie zum Abheben benötigt. Influencer teilen Ihre Inhalte in den Kanälen, in denen es am sinnvollsten ist, und Sie können die Zielgruppen oder Communities der Influencer in diesen Kanälen nutzen, um Ihre Botschaft weit und breit zu verbreiten.

Ein Marketingplan ist Ihr Raketenschiff, und Social Media ist der Raketentreibstoff, der es in den Weltraum oder an einen erstaunlichen Ort befördert. Ohne einen Plan, ohne ein Schiff, haben Sie nur eine Menge Flüssigkeit, die sich entzünden und Ihre Trägerrakete niederbrennen kann.

Geheimnis Nr. 4: Halten Sie Ihre Influencer-Marketingkampagne agil

Es ist wichtig, einen Influencer-Marketingplan zu haben, aber stellen Sie sicher, dass Sie Eventualverbindlichkeiten berücksichtigen, falls Plan A nicht wie geplant funktioniert.

Angenommen, Sie haben zwei Dutzend Influencer unter Vertrag, die Blog-Posts schreiben. Was passiert jedoch, wenn drei davon krank werden, der Laptop einer Person stirbt und eine andere Person in einem familiären Notfall ist und ihre Arbeit nicht innerhalb Ihrer Frist abschließen kann? Hoffentlich haben Sie auch fünf Backup-Influencer identifiziert, die einspringen und ihren Platz einnehmen können, um Ihre Arbeit zu erledigen. Selbst mit den besten Plänen wird alles, was schief gehen kann, schief gehen, aber es muss keine Katastrophe sein, wenn Sie vorbereitet sind.

Geheimnis Nr. 5: Erkennen Sie die Kraft emotionaler Geschichten im Influencer-Marketing

Emotionen - von Ehrfurcht und Wut bis zu Traurigkeit und Freude - lassen Inhalte viral werden. Sie möchten Ihre Influencer-Marketingkampagne so einrichten, dass sie viral wird, aber Psy dreht gerade ein weiteres Video (und Sie können es sich nicht leisten, ihn zu bezahlen), und Ihre Katze ist kamerascheu. Wie erstelle ich eine fesselnde Geschichte, die die Leute teilen möchten? Beginnen Sie mit einer Geschichte, die die Leute interessieren wird!

Wenn Sie möchten, dass Ihre Influencer-Marketingkampagne auf Viralität ausgerichtet ist, müssen Sie einen emotionalen Winkel für Ihre Geschichte schaffen. Welche Emotionen wird Ihre Markengeschichte hervorrufen? Wird es mit Humor spielen? Oder wollen Sie inspirieren? https://www.dummies.com/business/marketing/branding/building-a-brand-for-market-success/Brands haben Millionen von Dollar für kreative Konzepte und Marketingpläne ausgegeben, um die Viralität sicherzustellen. Wenn Sie nicht Millionen von Dollar ausgeben müssen, müssen Sie sich eine überzeugende Geschichte einfallen lassen, einen soliden Plan formulieren und die richtigen Influencer identifizieren, um Ihre Botschaft zu verbreiten. Dann hoffe auf das Beste.

Neben den Emotionen der Viralität spielen zwei weitere Faktoren eine Rolle:

  • Guter viraler Inhalt zieht am Herzen oder lässt die Menschen etwas fühlen, und das ist nicht unbedingt an eine der zuvor genannten Emotionen gebunden. Guter viraler Inhalt ist nachweisbar. Inhalt ist ansteckend, wenn die Leute sich als Teil der Geschichte fühlen und sie dann nicht nur teilen möchten, weil sie sich darauf beziehen, sondern weil etwas über das Teilen auch über sie reflektiert wird.

Geheimnis Nr. 6: Sie erhalten, was Sie im Influencer-Marketing messen

Marketing - insbesondere in neuen Bereichen und auf neuen Plattformen - ist iterativ, dh, Sie nehmen Änderungen vor und passen sich an, während Sie fortfahren. Was hat funktioniert Wie machst du es mehr? Wie skalierst du? Sie können all diese Fragen beantworten, indem Sie Ziele für Ihre Kampagnen festlegen und diese Ziele verfolgen. In diesem Sinne erhalten Sie Daten von dem, was Sie messen.

Nehmen wir an, das Ziel Ihrer einmonatigen Marketingkampagne für Holiday Influencer war es, die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website zu erfassen und mehr von Ihrem Produkt zu verkaufen, indem Sie einen Gutscheincode in den sozialen Medien freigeben. Ihr Influencer-Marketingplan sollte sich darauf konzentrieren, dass Influencer einen Link zu Ihrer Website freigeben, auf der die Nutzer einen Gutscheincode finden, der für einen Kauf verwendet werden kann

Bevor Sie mit Ihrer einmonatigen Influencer-Marketingkampagne beginnen, sollten Sie einige grundlegende Informationen zum Website-Traffic sammeln und Ihre typischen Verkaufszahlen für Ihr Produkt kennen. Überprüfen Sie am Ende Ihrer einmonatigen Aktion den Datenverkehr auf Ihrer Website und sehen Sie sich Ihre Verkaufszahlen an.

Sie bekommen, was Sie messen - und hoffentlich das Ergebnis, das Sie erwartet haben!