1. BusinessStarten Sie ein BusinessBasic-Buchhaltungshandbuch für Kleinunternehmer

Von Eric Tyson, Bob Nelson

Möchten Sie ein eigenes kleines Unternehmen gründen? Bevor Sie die Buchhaltung übernehmen und damit beginnen können, die Bücher für Ihr kleines Unternehmen zu führen, müssen Sie als Erstes die wichtigsten Buchhaltungsbegriffe in den Griff bekommen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Buchhaltungsbegriffe, die alle Buchhalter täglich verwenden.

Buchhaltung für kleine Unternehmen

Konten für die Bilanz

Hier sind einige Grundbegriffe für die Buchhaltung, die Sie kennen sollten:

  • Bilanz: Der Jahresabschluss, der eine Momentaufnahme der Finanzlage des Unternehmens (Aktiva, Passiva und Eigenkapital) zu einem bestimmten Zeitpunkt enthält. Dies wird als Bilanz bezeichnet, da die dem Unternehmen gehörenden Sachen (Vermögenswerte) den Forderungen gegen diese Vermögenswerte (Verbindlichkeiten und Eigenkapital) entsprechen müssen. Bei einer idealen Bilanz sollte das Gesamtvermögen dem Gesamtbetrag der Verbindlichkeiten zuzüglich des Gesamtbetrags des Eigenkapitals entsprechen. Wenn Ihre Zahlen dieser Formel entsprechen, sind die Bücher des Unternehmens ausgeglichen. (Weitere Informationen zur Bilanz finden Sie in Buch 3, Kapitel 3.) Vermögenswerte: Alle Dinge, die ein Unternehmen besitzt, um sein Geschäft erfolgreich zu betreiben, wie Bargeld, Gebäude, Grundstücke, Werkzeuge, Ausrüstungen, Fahrzeuge und Möbel. Verbindlichkeiten: Alle Schulden, die das Unternehmen schuldet, z. B. Anleihen, Kredite und nicht bezahlte Rechnungen. Eigenkapital: Das gesamte von den Eigentümern in das Unternehmen investierte Geld. In einem Kleinunternehmen, das einer Person oder einer Gruppe von Personen gehört, wird das Eigenkapital des Eigentümers in einem Kapitalkonto ausgewiesen. In einem größeren Unternehmen, das eingetragen ist, wird das Eigenkapital in Aktien ausgewiesen. Ein weiteres wichtiges Eigenkapitalkonto ist das einbehaltene Ergebnis. Hier werden alle Unternehmensgewinne erfasst, die in das Unternehmen reinvestiert und nicht an die Eigentümer des Unternehmens ausgezahlt wurden. Kleine Unternehmen ohne eigene Rechtspersönlichkeit verfolgen die Auszahlung von Geldern auf einem Ziehungskonto, während eingetragene Unternehmen Geld an Eigentümer ausschütten, indem sie Dividenden ausschütten (ein Teil der Gewinne des Unternehmens, die durch Stammaktien für das Quartal oder das Jahr gezahlt werden).

Konten für die Gewinn- und Verlustrechnung

Im Folgenden finden Sie einige Buchungsbedingungen für die Gewinn- und Verlustrechnung, die Sie wissen möchten:

  • Gewinn- und Verlustrechnung: Der Jahresabschluss, der eine Zusammenfassung der Finanztätigkeit des Unternehmens über einen bestimmten Zeitraum, z. B. einen Monat, ein Quartal oder ein Jahr, enthält. Die Abrechnung beginnt mit dem erzielten Ertrag, subtrahiert die Kosten der verkauften Waren und die Aufwendungen und endet mit dem Endergebnis - Nettogewinn oder -verlust. (Weitere Informationen zur Gewinn- und Verlustrechnung finden Sie in Kapitel 2 in Buch 3.) Einnahmen: Alle Einnahmen aus dem Verkauf der Waren und Dienstleistungen des Unternehmens. Einige Unternehmen erzielen ihre Einnahmen auch auf andere Weise, beispielsweise durch den Verkauf von Vermögenswerten, die das Unternehmen nicht mehr benötigt, oder durch das Anbieten von kurzfristigen Darlehen an Mitarbeiter oder andere Unternehmen, um Zinsen zu verdienen. Verkaufskosten: Das gesamte Geld, das für den Kauf oder die Herstellung der Produkte oder Dienstleistungen ausgegeben wird, die ein Unternehmen seinen Kunden verkaufen möchte. Ausgaben: Alle Ausgaben für den Betrieb des Unternehmens, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Verkauf einzelner Waren oder Dienstleistungen stehen.

Andere gebräuchliche Rechnungslegungsbegriffe

Einige andere gebräuchliche Rechnungslegungsbegriffe umfassen Folgendes:

  • Abrechnungszeitraum: Der Zeitraum, für den Finanzinformationen erfasst werden. Die meisten Unternehmen verfolgen ihre Finanzergebnisse monatlich, sodass jeder Abrechnungszeitraum einem Monat entspricht. Einige Unternehmen entscheiden sich für die vierteljährliche Erstellung von Finanzberichten, sodass die Abrechnungszeiträume 3 Monate betragen. Andere Unternehmen überprüfen ihre Ergebnisse nur auf jährlicher Basis, sodass ihre Abrechnungszeiträume 12 Monate betragen. Unternehmen, die ihre Finanzaktivitäten monatlich nachverfolgen, erstellen in der Regel auch vierteljährliche und jährliche Berichte (eine Zusammenfassung der Aktivitäten und Finanzergebnisse des Unternehmens zum Jahresende) auf der Grundlage der gesammelten Informationen. Debitorenbuchhaltung: Das Konto, mit dem alle Kundenverkäufe nachverfolgt werden, die mit dem Guthaben des Geschäfts getätigt wurden. Geschäftskredit bezieht sich nicht auf Kreditkartenverkäufe, sondern auf Verkäufe, bei denen der Kunde direkt vom Geschäft einen Kredit erhält und das Geschäft zu einem späteren Zeitpunkt Zahlungen vom Kunden einziehen muss. Kreditorenbuchhaltung: Das Konto, auf dem alle ausstehenden Rechnungen von Lieferanten, Auftragnehmern, Beratern und anderen Unternehmen oder Personen, von denen das Unternehmen Waren oder Dienstleistungen kauft, nachverfolgt werden. Abschreibungen: Eine Bilanzierungsmethode, mit der die Alterung und Nutzung von Vermögenswerten erfasst wird. Wenn Sie beispielsweise ein Auto besitzen, wissen Sie, dass jedes Jahr, in dem Sie das Auto benutzen, dessen Wert verringert wird (es sei denn, Sie besitzen eines dieser klassischen Autos, dessen Wert steigt). Jedes wichtige Wirtschaftsgut, das ein Unternehmen besitzt, altert und muss eventuell ersetzt werden, einschließlich Gebäuden, Fabriken, Ausrüstung und anderen wichtigen Wirtschaftsgütern. Hauptbuch: Hier werden alle Konten des Unternehmens zusammengefasst. Das Hauptbuch ist der Urvater des Buchhaltungssystems. Zinsen: Das Geld, das ein Unternehmen zahlen muss, wenn es Geld von einer Bank oder einem anderen Unternehmen leiht. Wenn Sie beispielsweise ein Auto mit einem Autokredit kaufen, müssen Sie nicht nur den geliehenen Betrag bezahlen, sondern auch zusätzliches Geld oder Zinsen, basierend auf einem Prozentsatz des geliehenen Betrags. Inventar: Das Konto, das alle Produkte protokolliert, die an Kunden verkauft werden. Journale: Wo Buchhalter Aufzeichnungen (in chronologischer Reihenfolge) der täglichen Unternehmenstransaktionen führen. Jedes der aktivsten Konten, einschließlich Bargeld, Kreditorenbuchhaltung und Debitorenbuchhaltung, verfügt über ein eigenes Journal. Lohn- und Gehaltsabrechnung: Die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Mitarbeiter bezahlt. Die Verwaltung der Lohn- und Gehaltsabrechnung ist eine Schlüsselfunktion des Buchhalters und beinhaltet die Meldung zahlreicher Aspekte der Lohn- und Gehaltsabrechnung an die Regierung, einschließlich Steuern, die im Namen des Arbeitnehmers zu zahlen sind, Arbeitslosensteuern und Arbeitnehmerentschädigungen. Probebilanz: Prüfen Sie, ob die Bücher im Gleichgewicht sind, bevor Sie Informationen für die Finanzberichte zusammenführen und die Bücher für den Abrechnungszeitraum schließen.

Hier finden Sie eine kurze Liste wichtiger Finanzdokumente für Ihr kleines Unternehmen.

  1. BusinessStart a BusinessJob Coaching-Tipps zur Förderung des beruflichen Wachstums und des Erfolgs Ihrer Mitarbeiter

Von Eric Tyson, Bob Nelson

Job-Coaching spielt eine entscheidende Rolle im Lernprozess von Mitarbeitern, die ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und ihr Selbstbewusstsein entwickeln. Ihre Mitarbeiter lernen nicht effektiv, wenn Sie ihnen einfach sagen, was sie tun sollen. Tatsächlich lernen sie normalerweise überhaupt nicht.

Mit der richtigen Anleitung kann jeder ein guter Job-Coach sein. In diesem Artikel wird erläutert, was effektive Job-Coaches tun und wie sie es tun, damit Sie Ihre Mitarbeiter zu erfolgreichen Ergebnissen führen können.

Job-Coaching

Diene als Manager und Jobcoach

Wissen Sie wirklich, was es bedeutet, Trainer zu sein, auch wenn Sie ein gutes Gespür dafür haben, was es bedeutet, Manager zu sein? Ein Coach ist ein Kollege, Berater und Cheerleader, alles in einem. Sind Sie nach dieser Definition ein Coach? Warum oder warum nicht?

Sicher sind Sie mit der Rolle von Job-Trainern in anderen Bereichen vertraut. Ein Dramatrainer ist zum Beispiel fast immer ein versierter Schauspieler oder eine versierte Schauspielerin. Die Aufgabe des Dramatrainers besteht darin, Rollen zuzuweisen, Proben zu planen, die Besetzung während der Proben zu schulen und zu leiten sowie die Schauspieler und Schauspielerinnen in der Endphase der Produktion zu unterstützen und zu ermutigen. Diese Rollen unterscheiden sich nicht allzu sehr von den Rollen, die Manager in einem Unternehmen ausführen, oder?

Es ist nicht einfach, ein Team von Einzelpersonen zu coachen, und bestimmte Eigenschaften machen einige Trainer besser als andere. Glücklicherweise können Sie, wie bei den meisten anderen geschäftlichen Fähigkeiten, die Eigenschaften guter Trainer entdecken, üben und verbessern. Man kann immer Raum für Verbesserungen finden und gute Trainer sind die Ersten, die dies zugeben. Im Folgenden sind die wichtigsten Merkmale und Aufgaben für Trainer aufgeführt:

  • Jobcoaches setzen sich Ziele. Ob es die Vision eines Kleinunternehmens ist, das führende Pizza-Franchise-Unternehmen der Stadt zu werden, den Umsatz um 20 Prozent pro Jahr zu steigern oder einfach die Wände des Pausenraums in diesem Jahr streichen zu lassen, die Coaches arbeiten mit ihren Mitarbeitern zusammen, um Ziele und Fristen für die Fertigstellung festzulegen. Sie gehen dann und lassen ihre Mitarbeiter bestimmen, wie die Ziele erreicht werden sollen. Jobcoaches unterstützen und fördern. Mitarbeiter - selbst die besten und erfahrensten - können von Zeit zu Zeit leicht entmutigt werden. Wenn Mitarbeiter neue Aufgaben erlernen, wenn ein langfristiges Konto verloren geht oder wenn das Geschäft ausfällt, sind Coaches da, die bereit sind, einzugreifen und den Teammitgliedern zu helfen, das Schlimmste zu meistern. "Das ist okay, Kim. Du hast aus deinem Fehler gelernt und ich weiß, dass du es beim nächsten Mal richtig machst! " Job Coaches legen mehr Wert auf Teamerfolg als auf individuellen Erfolg. Die Gesamtleistung des Teams ist das wichtigste Anliegen, nicht die herausragenden Fähigkeiten eines bestimmten Teammitglieds. Trainer wissen, dass niemand ein ganzes Team zum Erfolg führen kann. Das Gewinnen erfordert die vereinten Anstrengungen aller Teammitglieder. Die Entwicklung von Teamfähigkeit ist ein entscheidender Schritt für den Fortschritt eines Mitarbeiters in einem Unternehmen. Jobcoaches können die Talente und Defizite von Teammitgliedern schnell einschätzen. Die erfolgreichsten Job-Coaches können schnell die Stärken und Schwächen ihrer Teammitglieder ermitteln und auf diese Weise ihre Vorgehensweise anpassen. Wenn beispielsweise ein Teammitglied über starke analytische Fähigkeiten, aber schlechte Präsentationsfähigkeiten verfügt, kann sich ein Coach darauf konzentrieren, den Mitarbeiter bei der Entwicklung besserer Präsentationsfähigkeiten zu unterstützen. „Weißt du, Mark, ich möchte etwas Zeit mit dir verbringen, um deine Viewgraph-Präsentationen effektiver zu gestalten.“ Jobcoaches inspirieren ihre Teammitglieder. Durch ihre Unterstützung und Anleitung können Coaches ihre Teammitglieder zu Höchstleistungen anregen. Teams von begeisterten Einzelpersonen sind bereit, alles zu tun, um die Ziele ihrer Organisation zu erreichen. Job Coaches schaffen Umgebungen, in denen Einzelpersonen erfolgreich sein können. Großartige Coaches sorgen dafür, dass ihre Arbeitsplätze so strukturiert sind, dass die Teammitglieder Risiken eingehen und ihre Grenzen überschreiten können, ohne Angst vor Vergeltung zu haben, wenn sie scheitern. Jobcoaches stehen zur Verfügung, um ihre Mitarbeiter zu beraten oder bei Bedarf auf ihre Probleme zu hören. "Carol, hast du eine Minute Zeit, um ein persönliches Problem zu besprechen?" Jobcoaches geben Feedback. Kommunikation und Feedback zwischen Coach und Mitarbeiter sind ein kritisches Element des Coaching-Prozesses. Die Mitarbeiter müssen wissen, wo sie im Unternehmen stehen - was sie richtig und was sie falsch machen. Ebenso wichtig ist, dass die Mitarbeiter ihren Coaches mitteilen, wann sie Hilfe oder Unterstützung benötigen. Und beide Parteien brauchen diesen Dialog zeitnah und kontinuierlich - nicht nur einmal im Jahr bei einer Leistungsbeurteilung.

Das Abfeuern einer Person ist kein wirksames Feedback. Sofern ein Mitarbeiter keine unerträgliche Straftat begangen hat (z. B. körperliche Gewalt, Diebstahl oder Vergiftung am Arbeitsplatz), muss der Vorgesetzte dem Mitarbeiter ausreichend mündliches und schriftliches Feedback geben, bevor er überhaupt über eine Kündigung nachdenkt. Wenn Sie den Mitarbeitern mehrere Warnungen erteilen, haben Sie die Möglichkeit, Mängel zu beheben, die sie möglicherweise nicht sehen können.

Identifizieren Sie die Werkzeuge eines Job-Coaches

Jobcoaching ist keine eindimensionale Aktivität. Da jede Person anders ist, passen die besten Job-Coaches ihre Herangehensweise an die spezifischen, individuellen Bedürfnisse ihrer Teammitglieder an. Wenn ein Teammitglied unabhängig ist und nur gelegentliche Anleitung benötigt, erkennen Sie, wo es steht, und bieten Sie dieses Maß an Unterstützung an. Diese Unterstützung kann aus einer gelegentlichen, informellen Fortschrittskontrolle während der Runden des Büros bestehen

Wenn andererseits ein anderes Teammitglied unsicher ist und mehr Anleitung benötigt, muss der Job-Coach die Position dieses Mitarbeiters erkennen und bei Bedarf helfen. In diesem Fall kann die Unterstützung in regelmäßigen, formellen Besprechungen mit dem Mitarbeiter bestehen, um den Fortschritt zu bewerten und bei Bedarf Ratschläge und Anweisungen zu erteilen.

Obwohl Sie Ihren eigenen Job-Coaching-Stil haben, wenden die besten Coaches bestimmte Techniken an, um von ihren Teammitgliedern die bestmögliche Leistung zu erzielen:

  • Nehmen Sie sich Zeit für die Teammitglieder. Managen ist in erster Linie eine Menschenaufgabe. Ein Teil davon, ein guter Manager und Coach zu sein, besteht darin, Ihren Mitarbeitern zur Seite zu stehen, wenn sie Ihre Hilfe benötigen. Wenn Sie nicht verfügbar sind, suchen Ihre Mitarbeiter möglicherweise nach anderen Wegen, um ihre Anforderungen zu erfüllen - oder hören Sie einfach auf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Lassen Sie Ihren Mitarbeitern immer die Tür offen und denken Sie daran, dass sie für Sie an erster Stelle stehen. Verwalten, indem Sie herumlaufen. Verlassen Sie regelmäßig Ihr Büro und besuchen Sie Ihre Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen. „Habe ich eine Minute Zeit, Elaine? Natürlich habe ich immer Zeit für Sie und die anderen Mitarbeiter. “ Stellen Sie Kontext und Vision bereit. Anstatt den Mitarbeitern einfach zu sagen, was zu tun ist, erklären effektive Jobcoaches das Warum. Coaches bieten ihren Mitarbeitern einen Kontext und eine Gesamtperspektive. Anstatt lange Listen mit Dots und Dons zu erstellen, erklären sie, wie ein System oder eine Prozedur funktioniert, und definieren dann die Teile ihrer Mitarbeiter im Schema der Dinge. „Chris, Sie haben einen sehr wichtigen Anteil an der finanziellen Gesundheit und Vitalität unseres Unternehmens. Indem wir sicherstellen, dass unsere Kunden ihre Rechnungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand ihrer Produkte bezahlen, können wir unseren Cashflow auf der positiven Seite halten und unsere Verpflichtungen wie Miete, Strom und Ihren Gehaltsscheck pünktlich bezahlen. " Wissen und Perspektive weitergeben. Ein großer Vorteil eines guten Job-Coaches ist die Möglichkeit, von jemandem zu lernen, der mehr Erfahrung hat als Sie. Als Reaktion auf die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Teammitglieds vermitteln die Coaches ihr persönliches Wissen und ihre Sichtweise. „Wir haben uns vor ungefähr fünf Jahren genau dieser Situation gestellt, Dwight. Ich werde Ihnen sagen, was wir damals gemacht haben, und ich möchte, dass Sie mir sagen, ob Sie denken, dass es heute noch Sinn macht. " Sei ein Resonanzboden. Jobcoaches sprechen über neue Ideen und Lösungsansätze für Probleme mit ihren Mitarbeitern. Arbeitsassistenten und Mitarbeiter können die Auswirkungen verschiedener Lösungsansätze abwägen und Kunden- oder Kundenreaktionen anhand von Rollenspielen beurteilen, bevor sie diese in die Realität umsetzen. Durch den Einsatz aktiver Zuhörfähigkeiten können Coaches ihren Mitarbeitern häufig dabei helfen, Probleme zu lösen und selbst die besten Lösungen zu finden. "Okay, Priscilla, Sie haben mir gesagt, dass Sie nicht glauben, dass Ihr Kunde bei einer 20-prozentigen Preiserhöhung einkaufen wird. Welche Möglichkeiten haben Sie, um die Preiserhöhung darzustellen, und sind einige schmackhafter als andere? “ Besorgen Sie sich die benötigten Ressourcen. Manchmal können Coaches ihren Mitarbeitern dabei helfen, von einer marginalen zu einer herausragenden Leistung zu gelangen, indem sie die Ressourcen bereitstellen, die diese Mitarbeiter benötigen. Diese Ressourcen können verschiedene Formen annehmen: Geld, Zeit, Personal, Ausrüstung oder andere materielle Vermögenswerte. "Also, Gene, sind Sie zuversichtlich, dass wir unseren Cashflow verbessern können, wenn wir noch ein paar Angestellte in die Sammlungen werfen? Okay, wir werden es versuchen. " Biete eine helfende Hand an. Für einen Mitarbeiter, der gerade einen neuen Job lernt und dennoch für die Ausführung seines aktuellen Jobs verantwortlich ist, kann die Gesamtarbeitsbelastung überwältigend sein. Reisebusse können den Arbeitnehmern in dieser Übergangsphase helfen, indem sie ihre derzeitigen Pflichten anderen Mitarbeitern übertragen, Überstunden genehmigen oder andere Maßnahmen ergreifen, um den Druck zu verringern. "Phoebe, während Sie lernen, wie Sie Probleme mit diesem neuen Netzwerkserver beheben, werde ich Rachel Ihren Wartungsaufwand zuweisen. Ende der Woche können wir uns wieder treffen, um zu sehen, wie es dir geht. "

Effektive Jobcoaches unterrichten durch Zeigen und Erzählen

Neben der offensichtlichen Rolle als Job-Coach, Mitarbeiter bei der Erreichung der Unternehmensziele zu unterstützen und zu ermutigen, lehren Manager als Coaches ihre Mitarbeiter auch, wie sie die Unternehmensziele erreichen. Indem Sie sich auf Ihre Erfahrungen stützen, führen Sie Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt durch die Arbeitsprozesse oder -verfahren. Nachdem sie herausgefunden haben, wie eine Aufgabe auszuführen ist, delegieren Sie die volle Autorität und Verantwortung für ihre Ausführung an sie.

Für den Transfer spezifischer Fähigkeiten gibt es keinen besseren Lehr- und Lernweg als die Show-and-Tell-Methode. Entwickelt von einer amerikanischen Industriegesellschaft nach dem Zweiten Weltkrieg, die schnell neue Arbeiter in Herstellungsprozessen schulen will, ist Show-and-Tell in seiner Einfachheit und Effektivität wunderschön.

Das Show-and-Tell-Coaching besteht aus drei Schritten:

  1.  Das tust du, sagst du. Setzen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern zusammen und erklären Sie die Vorgehensweise allgemein, während Sie die Aufgabe ausführen.  Sie tun es, sagst du? Lassen Sie jetzt die Mitarbeiter das gleiche Verfahren ausführen, wie Sie die einzelnen Schritte des Verfahrens erklären.  Sie tun es, sagen sie. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter die Aufgabe abschließend erneut ausführen, während sie Ihnen erklären, was sie tun.

Wenn Sie diese Schritte ausführen, lassen Sie die Mitarbeiter einen „Spickzettel“ der neuen Schritte erstellen, auf den sie sich beziehen, bis sie zur Gewohnheit werden.

Gute Jobcoaches machen Wendepunkte zu großen Erfolgen

Trotz gegenteiliger populärer Eindrücke sind 90 Prozent des Managements nicht das große Ereignis - der blendende Glanz, der Märkte schafft, in denen es bisher keine gab, die großartigen Verhandlungen, die zu unerhörten Ebenen der gewerkschaftlichen Management-Zusammenarbeit führen, oder die meisterhaften Schlaganfall, der die Firma in die großen Ligen katapultiert. Nein, 90 Prozent der Arbeit eines Managers besteht darin, Probleme täglich zu beseitigen und Talente zu fördern.

Die besten Coaches sind ständig auf der Suche nach Wendepunkten - den täglichen Erfolgschancen, die allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen.

Die großen Erfolge - die Siege gegen die Wettbewerber, die dramatischen Umsatz- oder Gewinnsteigerungen, die erstaunlichen neuen Produkte - sind in der Regel das Ergebnis unzähliger kleiner Erfolge auf diesem Weg.

Ein Telefon-Prompt-System an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen, einen Mitarbeiter zu einem Seminar über Zeitmanagement schicken, einen hervorragenden Verkaufsvertrag abschließen, eine aussagekräftige Leistungsbeurteilung mit einem Mitarbeiter durchführen, einen potenziellen Kunden zum Mittagessen treffen - all dies sind Wendepunkte am durchschnittlichen Werktag. Obwohl jedes Ereignis für sich genommen nicht besonders spektakulär sein mag, können sie sich im Laufe der Zeit zu großen Dingen summieren.

Dies ist die Aufgabe eines Trainers. Anstatt Dynamit zu verwenden, um das Geschäft auf einen Schlag zu transformieren (und dabei die Chance zu nutzen, ihr Geschäft, ihre Angestellten oder sich selbst zu zerstören), sind Jobcoaches wie die alten Steinmetze, die die großen Pyramiden Ägyptens gebaut haben. Die Bewegung und Platzierung jedes einzelnen Steins schien als separate Aktivität keine große Sache zu sein.

Jeder dieser Schritte war jedoch ein wichtiger Schritt, um das endgültige Ergebnis zu erzielen - den Bau beeindruckender Bauwerke, die Jahrtausende Krieg, Wetter und Touristen standhalten.

Integrieren Sie Job-Coaching in Ihre täglichen Interaktionen

Jobcoaches konzentrieren sich täglich darauf, Zeit mit Mitarbeitern zu verbringen, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen - um ihre Fortschritte zu bewerten und herauszufinden, was sie tun können, um den Mitarbeitern dabei zu helfen, die Wendepunkte zu nutzen, die sich jeden Tag bieten. Jobcoaches ergänzen und ergänzen die Fähigkeiten und Erfahrungen ihrer Mitarbeiter, indem sie ihre eigenen Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen. Sie belohnen positive Leistungen und helfen ihren Mitarbeitern, wichtige Lehren aus Fehlern zu ziehen - Lehren, die wiederum den Mitarbeitern helfen, ihre zukünftige Leistung zu verbessern.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben einen jungen und unerfahrenen, aber intelligenten und energiegeladenen Auszubildenden in der Vertriebsabteilung. Ihre Mitarbeiterin hat hervorragende Arbeit geleistet, um Kunden zu kontaktieren und Verkaufsgespräche zu führen, aber sie hat ihren ersten Deal noch nicht abgeschlossen. Wenn Sie mit ihr darüber sprechen, gesteht sie, dass sie in Bezug auf ihren persönlichen Wendepunkt nervös ist: Sie befürchtet, dass sie vor dem Kunden verwirrt wird und das Geschäft in letzter Minute zum Erliegen bringt. Sie braucht dein Coaching.

Die folgenden Richtlinien können Ihnen als Job-Coach dabei helfen, die Bedenken eines Mitarbeiters zu berücksichtigen:

  • Treffen Sie sich mit Ihrem Mitarbeiter. Vereinbaren Sie schnellstmöglich einen Termin mit Ihrem Mitarbeiter für eine entspannte Diskussion der Anliegen. Suchen Sie einen ruhigen Ort, an dem Sie nicht abgelenkt werden, und legen Sie Ihr Telefon in die Warteschleife oder leiten Sie es an die Voicemail weiter. Hör mal zu! Eines der motivierendsten Dinge, die eine Person für eine andere tun kann, ist zuzuhören. Vermeiden Sie sofortige Lösungen oder Vorträge. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, bevor Sie ein Wort sagen, Sie über die Situation, ihre Bedenken und mögliche Ansätze oder Lösungen auf dem Laufenden zu halten. Lass sie reden, während du zuhörst. Das Positive verstärken. Weisen Sie zunächst darauf hin, was Ihr Mitarbeiter in der jeweiligen Situation richtig gemacht hat. Teilen Sie Ihrer Mitarbeiterin mit, wann sie auf dem richtigen Weg ist. Geben Sie ihr positives Feedback zu ihrer Leistung. Bereiche für Verbesserungen hervorheben. Zeigen Sie auf, was Ihre Mitarbeiter tun müssen, um sich zu verbessern, und sagen Sie ihr, was Sie tun können, um zu helfen. Vereinbaren Sie die Unterstützung, die Sie leisten können, unabhängig davon, ob Ihr Mitarbeiter weitere Schulungen, ein höheres Budget, mehr Zeit oder etwas anderes benötigt. Seien Sie begeistert von Ihrem Vertrauen in die Fähigkeit des Mitarbeiters, großartige Arbeit zu leisten. Folgen Sie durch. Nachdem Sie festgelegt haben, was Sie tun können, um Ihren Mitarbeiter zu unterstützen, tun Sie es! Beachten Sie, wenn sie sich verbessert. Überprüfen Sie regelmäßig die Fortschritte Ihres Mitarbeiters und bieten Sie gegebenenfalls Unterstützung an.

Seien Sie vor allem geduldig. Sie können ein Job-Coaching nicht allein zu Ihren Bedingungen durchführen. Verstehe am Anfang, dass jeder anders ist. Einige Mitarbeiter fangen früher an als andere, und einige Mitarbeiter brauchen mehr Zeit, um sich zu entwickeln. Unterschiede in den Fähigkeiten machen bestimmte Mitarbeiter nicht besser oder schlechter als ihre Mitarbeiter - sie machen sie nur anders. So wie Sie Zeit benötigen, um Beziehungen aufzubauen und Vertrauen in das Geschäft aufzubauen, brauchen Ihre Mitarbeiter Zeit, um Fähigkeiten und Erfahrungen zu entwickeln.