1. ProgrammingCertificationCompTIA Certification A + -Prüfungen: Installieren, Entfernen und Reparieren von Anwendungen
CompTIA A + -Zertifizierung All-in-One für Dummies, 4. Auflage

Von Timothy Clarke, Ed Clarke und Glen Clarke

Um Anwendungen ordnungsgemäß warten und diagnostizieren zu können, muss ein A + Certified Professional in der Lage sein, die Installation und Deinstallation von Anwendungen zu verwalten. Bevor Sie mit Anwendungen auf Ihrem Computer arbeiten können, müssen Sie diese installieren. Mit der Geschwindigkeit, mit der sich die Computerbranche verändert, können Sie nicht vermeiden, dass Anwendungen auf Ihrem Computer aktualisiert oder entfernt werden müssen, da sie veraltet sind.

Die Begriffe App, Anwendung und Programm sind synonym: Sie beziehen sich alle auf Programmcode, der eine Funktion ausführt. Hier beschreibt der Begriff Anwendung jedoch den Programmcode, der die Funktionen darstellt, die auf Ihrem Computer installiert werden sollen - wie z. B. eine Textverarbeitungsanwendung oder ein Spiel. Der Begriff Programm beschreibt den Programmcode, mit dem Sie die Anwendung installieren können. Wenn Sie sich auf Anwendungen beziehen, die im Windows Store gekauft wurden, oder auf Anwendungen, die auf mobilen Geräten ausgeführt werden, wird der Begriff App verwendet.

So installieren Sie eine Anwendung

Die meisten Anwendungen werden mit einem Installationsprogramm geliefert, das ausgeführt werden muss, um die Anwendung zu installieren. Einige Anwendungen (z. B. das Terminalemulationsprogramm PuTTY) sind eigentlich eigenständige Anwendungen, für die keine zusätzlichen Dateien und Einstellungen auf Ihrem Computer erstellt werden müssen. Diese sind jedoch selten. Bei den meisten Anwendungen müssen mehrere Dateien installiert werden, und häufig müssen Registrierungseinträge erstellt werden, um die Einstellungen für die Anwendung zu speichern. Aufgrund der Komplexität, die mit dem Kopieren der Dateien und dem Erstellen der Einstellungen verbunden ist, stellen Sie mit dem Installationsprogramm sicher, dass die Anwendung ordnungsgemäß installiert wird. Der Entwickler der Anwendung bestimmt den Namen des Setup-Programms, in vielen Fällen setup.exe oder install.exe.

Bevor Sie eine neue Anwendung installieren, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Computer oder Gerät die Hardware- oder Systemanforderungen in Bezug auf Speicherplatz und RAM erfüllt. Wenn Ihr Gerät die Anforderungen nicht erfüllt, kann es sein, dass die Software auf dem Gerät nicht die erwartete Leistung erbringt. Das Setup-Programm überprüft vor der Installation des Programms, ob die Hardware- und Systemanforderungen erfüllt sind. In den Fällen, in denen die Anforderungen nicht erfüllt sind, kann das Setup-Programm die Installation der Anwendung verhindern.

Zusätzlich zu den Hardwareanforderungen gelten für die Anwendung möglicherweise ähnliche Anforderungen für das auf Ihrem Computer oder Gerät installierte Betriebssystem. Dies kann der Fall sein, wenn auf Ihrem Gerät Windows 7 ausgeführt wird und für die Software Windows 10 oder höher als Betriebssystem erforderlich ist. In diesen Fällen können Sie manuell überprüfen, ob Ihr Betriebssystem von der Anwendung unterstützt wird. Das Setup-Programm kann jedoch auch die Installation der Anwendung verhindern.

In den meisten Fällen benötigt ein Benutzer Administratorrechte, um eine Anwendung zu installieren. Bei der Installation einer Anwendung müssen Sie normalerweise Dateien in die folgenden Verzeichnisse einfügen oder Änderungen daran vornehmen:

  • C: \ Programme C: \ Programme (x86) C: \ Windows HKey Local Machine \ Software

Alle hier aufgeführten Orte verfügen über Standardberechtigungen, die normale Benutzer daran hindern, Änderungen an ihnen vorzunehmen. Dies allein reicht aus, um normale Benutzer daran zu hindern, Software zu installieren. Wenn die Rechte für diese Speicherorte geändert werden, kann ein typischer Benutzer die meiste Software installieren.

Es gibt Ausnahmen zu Benutzerinstallationsberechtigungen. Der Opera-Browser ist ein solches Beispiel. Wenn ein Benutzer bei der Installation des Opera-Browsers keine Rechte für die zuvor genannten Speicherorte hat, installiert das Setup-Programm die Dateien oder das AppData-Verzeichnis des Benutzers und schreibt alle Registrierungseinträge in HKey Current User.

Durch das Steuern der Softwareinstallation und das Einschränken der freien Installation von Software durch Benutzer wird die Sicherheit der von Ihnen verwalteten Computer erhöht. Wenn Benutzer in der Lage sind, Software frei zu installieren, treffen sie möglicherweise schlechte Entscheidungen in Bezug auf die Sicherheit der von ihnen installierten Software oder installieren Software, die nicht den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens entspricht. Schlecht geschriebene Software kann versehentlich oder absichtlich zu Leistungsproblemen auf dem Gerät führen, auf dem sie installiert ist, oder, noch schlimmer, die Netzwerkverbindungen überlasten und die Netzwerkleistung beeinträchtigen. Diese Auswirkungen können sich nachteilig auf Ihre Arbeitsfähigkeit auswirken. Wenn diese Anwendungen eine böswillige Absicht haben, kann dies auch dramatische Auswirkungen auf Ihre persönlichen oder Unternehmensdaten haben.

Sehr wenige Installationsprogramme funktionieren genauso. Im Allgemeinen werden Sie jedoch nach dem Speicherort gefragt, an dem die Anwendung installiert werden soll. Andere Optionen, z. B. ob Sie eine Desktop-Verknüpfung zur Anwendung erstellen möchten oder ob eine bestimmte Option aktiviert werden soll, sind anwendungsspezifisch.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Programm auf Ihrem Computer zu installieren. Grundsätzlich wird jedoch das Installationsprogramm ausgeführt. Folgende Optionen stehen zur Verfügung, mit denen Programme installiert werden können:

  • Lokale optische Disc (DVD-ROM oder CD-ROM) Lokales Flash-Laufwerk oder USB-Gerät Internet Netzwerk

Windows 8 bietet die Möglichkeit, auch Software aus dem Windows Store zu installieren. Windows Store-Anwendungen unterscheiden sich von anderen Anwendungen, da sie über den Windows Store aufgerufen und in einem APPX-Dateiformat gepackt werden.

Um eine Anwendung über das Netzwerk zu installieren, können Sie ein Installationsprogramm auf einer Netzwerkfreigabe suchen oder die Systemsteuerung für Programme und Funktionen verwenden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Systemsteuerung für Programme und Funktionen auf einem Windows 8.1-Computer zu verwenden:

  1.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Systemsteuerung.  Klicken Sie auf Programme abrufen. Wenn der Link "Programme abrufen" nicht vorhanden ist, liegt dies daran, dass Ihr Computer nicht Teil von Active Directory ist. Auf dem Bildschirm "Programme abrufen" werden alle Programme aufgelistet, die über Active Directory oder aus anderen Netzwerkquellen veröffentlicht wurden, z. B. Microsoft System Center Configuration Manager.  Wählen Sie eine veröffentlichte Anwendung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren. Der Installationsvorgang für die Anwendung beginnt.

Viele Anwendungen werden auf CD-ROM, DVD-ROM oder von einer Website oder einem Webdienst wie dem Windows Store heruntergeladen. Bei Software, die auf einem optischen Datenträger geliefert wird, sucht Windows beim Einlegen des Datenträgers in das optische Laufwerk nach einer autorun.inf-Datei und startet das in der autorun.inf-Datei angegebene Programm. In den meisten Fällen handelt es sich bei dem angegebenen Programm um das Anwendungs-Setup-Programm, sofern die Anwendung noch nicht installiert ist. Diese AutoPlay-Funktion von Windows macht die Installation von Anwendungen noch einfacher.

Wenn Sie Windows 8.1 verwenden, haben Sie die Möglichkeit, eine Anwendung aus dem Windows Store zu installieren. Diese Anwendungen werden vom Anwendungsentwickler im Store veröffentlicht und sind entweder kostenlos oder online erhältlich. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Anwendung aus dem Windows Store zu installieren:

  1.  Klicken Sie auf Start. Der Startbildschirm wird geöffnet.  Klicken Sie auf den Abwärtspfeil im Kreis in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Eine Liste aller auf Ihrem Computer installierten Anwendungen wird angezeigt.  Klicken Sie auf das Store-Symbol im S-Bereich der Liste. Dadurch wird die Store-Anwendung gestartet. Zu diesem Zeitpunkt können Sie die Suchleiste in der oberen rechten Ecke des Bildschirms verwenden, um nach einer Anwendung zu suchen oder durch die Sammlungen, Diagramme und Anwendungskategorien für die App zu blättern, die Sie installieren möchten. Möglicherweise finden Sie auch das Store-Symbol in der Taskleiste oder auf dem Startbildschirm.  Wählen Sie die Anwendung aus, die Sie installieren möchten. Die Details zu dieser Anwendung werden aufgelistet. Wenn es sich um eine gekaufte Anwendung handelt, wird die Schaltfläche Kaufen angezeigt. Andernfalls wird die Schaltfläche Installieren angezeigt.  Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren (oder Kaufen), um die Anwendung zu installieren. Wenn dies die erste Anwendung ist, die Sie installiert haben, werden Sie gefragt, ob Sie eine Zahlungsmethode für zukünftige Einkäufe einrichten möchten, auch wenn die aktuelle Anwendung kostenlos ist.  Bewegen Sie die Maus zum oberen Bildschirmrand, um die Titelleiste zu aktivieren, und klicken Sie auf das X in der oberen rechten Ecke, um den Store zu verlassen.

So deinstallieren Sie eine Anwendung

Die meisten Anwendungen bieten auch ein Programm zum Deinstallieren der Anwendung, wenn Sie diese nicht mehr auf Ihrer Festplatte haben möchten. Der Pfad zum Programm und alle Schalter, die erforderlich sind, damit es funktioniert, werden normalerweise während der Installation der Anwendung in der Registrierung gespeichert.

Seien Sie immer vorsichtig, wenn Sie in der Registrierung arbeiten. Durch unsachgemäße Änderungen können Sie in die Lage versetzt werden, das Betriebssystem neu zu installieren.

Das Deinstallieren oder Entfernen eines Programms von einem Windows-Computer ist sehr einfach. Wählen Sie nach dem Öffnen des Applets "Programme und Funktionen" in der Systemsteuerung und dem Klicken auf "Programm deinstallieren" eine installierte Anwendung aus der Liste aus, wie in der folgenden Abbildung dargestellt. Sie erhalten Details zu dieser Anwendung, z. B. die Größe und den Zeitpunkt der Installation. Darüber hinaus werden über der Liste der Anwendungen drei Schaltflächen angezeigt: Deinstallieren, Ändern und Reparieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern, um die installierten Komponenten einer Anwendung zu ändern. Klicken Sie zum Entfernen der Anwendung auf die Schaltfläche Deinstallieren. Einige Anwendungen verfügen über eine Schaltfläche Ändern / Entfernen, mit der Sie Änderungen an der Liste der installierten Komponenten vornehmen oder die Anwendung entfernen können. Beide Aufgaben werden mit demselben Programm ausgeführt. Windows sucht den Namen des Deinstallationsprogramms, das in der Registrierung ausgeführt werden soll, und führt es aus.

Deinstallationsoptionen in Windows

Wie bei der Installation gibt es keine festgelegte Deinstallationsprozedur, und es ist dem Softwareentwickler überlassen, die Deinstallationsroutine zu entwerfen. Einige Entwickler leisten hervorragende Arbeit, andere nicht. Bei Anwendungen, die nicht ordnungsgemäß deinstalliert werden, finden Sie möglicherweise die Symbole, Dateien oder Registrierungseinträge, die nach Abschluss des Deinstallationsprogramms noch vorhanden sind. Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie die verbleibenden Komponenten manuell.

In vielen Fällen werden Anwendungen entfernt, indem spezielle Optionen mit dem Setup-Programm verwendet werden, mit dem sie ursprünglich installiert wurden. Ein nützliches Feature des Setup-Programms ist, dass Sie bei vielen Entwicklern nicht nur die Anwendung entfernen, sondern auch die installierten Komponenten ändern können.

So reparieren Sie eine Anwendung

Von Zeit zu Zeit passiert etwas mit einer Anwendung, sei es ein Benutzerfehler oder ein Systemfehler. Was auch immer das Problem verursacht, ist weniger wichtig als die Heilung und das ist der Reparaturprozess der Anwendung. Auf diesen Prozess kann auf einfache Weise über die Systemsteuerung für Programme und Funktionen zugegriffen werden, indem auf einem Windows 8.1-Computer der folgende Vorgang ausgeführt wird:

  1.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Systemsteuerung.  Klicken Sie auf den Link Programme. Programme öffnet sich und zeigt den Link Programme und Funktionen an.  Klicken Sie auf den Link Programm deinstallieren. Eine Liste der Programme, die deinstalliert oder geändert werden können, wird angezeigt.  Wählen Sie ein Programm mit einer Änderungsoption aus und klicken Sie dann auf Ändern. Die Anwendung startet das Setup-Programm, mit dem Sie die Anwendung ändern, reparieren oder neu installieren können.  Befolgen Sie die Optionen des Reparaturassistenten, bis die Reparatur abgeschlossen ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Standardmethode zum Hinzufügen und Entfernen von Anwendungen auf Ihrem System über die Systemsteuerung für Programme und Funktionen vertraut sind.